Ordinazione dei prodotti
Gli ordini/richieste di preventivo sono effettuabili on line sul sito nella sezione shop oppure contattando telefonicamente o via mail l’Oleifico Abbate & Figli.
Ordini telefonici o via e-mail
E’ possibile effettuare ordiniordini/richieste di preventivo telefonici al 320 534 4754 o via e-mail scrivendo a info@olionaristeo.com. La modalità di pagamento prevista per tali ordiniordini/richieste di preventivo è il bonifico anticipato. Sarà cura del nostro staff guidarvi in ogni fase dell’ordine.
Pagamenti
Nello shop on line di Olio Naristeo dell’Oleificio Abbate & Figli puoi effettuare pagamenti con bonifico bancario e con tutte le carte di credito accettate dal circuito Paypal. A titolo esemplificativo puoi utilizzare carte di credito e carte ricaricabili dei circuiti Mastercard, Visa, Visa Electron/Postepay, Maestro, American Express, Discover, Aura, oltre che i pagamenti effettuati dal conto Paypal.
Spedizione e resi
La spedizione viene effettuata in tutto il territorio Nazionale tramite corriere espresso.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente, variano in base al peso totale della spedizione e sono indicate nel preventivo al momento della conferma dell’ordine. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine/richiesta di preventivo. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.
Le spedizioni all’estero sono concordate previo accordo telefonico o e-mail.
I pacchi sono generalmente inviati entro tre giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere di nostra scelta in base agli accordi stipulati con i vari corrieri.
Consegna
Le consegne vengono effettuate tramite corriere espresso all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Per l’Italia i tempi di consegna variano dalle 24 alle 72 ore (circa tre giorni lavorativi) a partire dalla spedizione della merce, salvo contrattempi. Per tutte le altre Nazioni la spedizione può superare anche i 6 giorni lavorativi.
Indisponibilità dei prodotti
Qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente non disponibili, informeremo tempestivamente l’utente, concordando le modalità di consegna di quanto disponibile.
Cancellazione degli ordini
Per cancellare gli ordini contattare tempestivamente il servizio clienti via email info@olionaristeo.com
Recesso
Ai sensi del D.Lgs. n. 21/2014, che si applica a quei contratti a distanza, conclusi tra un fornitore e un consumatore, d’importo pari o superiore a 50,00 euro, il cliente ha diritto di recedere dal contratto e procedere a proprie spese alla restituzione delle merci entro 14 giorni dal ricevimento inviando lettera raccomandata a: Oleificio Abbate & Figli C.da Baiarda – 92028 Naro (Ag). Tale comunicazione potrà essere anticipata da una comunicazione via e-mail scrivendo a info@olionaristeo.com. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal recesso e allo stesso tempo non prima della ricezione della merce restituita o alla dimostrazione da parte del cliente di averla spedita.
Il diritto di recesso non può essere applicato per quei prodotti sigillati che, per ragioni igieniche e di preservazione ottimale del prodotto stesso, non possono essere restituiti se aperti dopo la consegna.
Fatturazione
La fatturazione sarà contestuale alla consegna dell’ordine o in alternativa entro 7 gg dalla consegna dell’ordine sarà inviata via e-mail la fattura relativa all’acquisto. A tal fine è importante che tutti i clienti digitino in maniera corretta Codice Fiscale o Partita IVA o entrambi nei casi di Ditte Individuali.